Transakční podmínky

Poslední aktualizace: duben 2026

1. Rozsah

Tyto Transakční podmínky upravují veškeré finanční transakce prováděné prostřednictvím platformy StartRace mezi organizátory akcí ("Organizátoři") a účastníky akcí ("Účastníci"). Tyto podmínky doplňují obecné Podmínky služby.

2. Smluvní strany

Každá transakce je přímou smlouvou mezi Organizátorem a Účastníkem. StartRace působí výhradně jako platební zprostředkovatel, který usnadňuje zpracování plateb jménem obou stran. StartRace není smluvní stranou transakce mezi Organizátorem a Účastníkem.

3. Zpracování plateb

Veškeré platby jsou zpracovávány prostřednictvím služby Stripe, externího poskytovatele platebních služeb. Provedením platby souhlasíte s podmínkami služby Stripe.

• Platba je stržena okamžitě v okamžiku registrace.
• Ceny stanovují Organizátoři a jsou zobrazeny v měně určené akcí.
• Případné poplatky za převod měn nese Účastník.
• Pokud je váš primární platební prostředek odmítnut, transakce nebude dokončena.

4. Poplatek za platformu

StartRace si účtuje poplatek za platformu z placených registrací. Tento poplatek je odečten z výplaty Organizátora a je jasně zobrazen při nastavení akce.

Poplatek za platformu je nevratný, a to i v případě, že Organizátor vrátí Účastníkovi platbu.

5. Vrácení peněz

Podmínky pro vrácení peněz stanovují jednotliví Organizátoři akcí a jsou zobrazeny na stránce akce před registrací.

• Žádosti o vrácení peněz je třeba směřovat na Organizátora akce.
• Organizátoři mohou dle vlastního uvážení nabídnout plné nebo částečné vrácení peněz.
• StartRace může ve výjimečných případech zprostředkovat vrácení peněz, není k tomu však povinen.
• Poplatek za platformu StartRace se při vrácení peněz Organizátorem nevrací.

6. Převody registrací

Účastníci mohou požádat o převod registrace na jinou osobu v souladu se zásadami převodu stanovenými Organizátorem.

• Převody vyžadují schválení Organizátora.
• Případné poplatky za převod stanovuje Organizátor.
• Nový účastník musí splňovat veškeré požadavky na způsobilost pro danou akci.

7. Výplaty Organizátorům

Příjmy Organizátora z registrací účastníků jsou vypláceny prostřednictvím Stripe Connect na připojený účet Stripe Organizátora, po odečtení poplatku za platformu StartRace.

Načasování a frekvence výplat se řídí podmínkami Stripe Connect. StartRace nedrží finanční prostředky — jsou zpracovávány přímo prostřednictvím Stripe.

8. Zpětné zúčtování (chargeback)

Pokud Účastník napadne platbu u své banky (zpětné zúčtování), sporná částka bude odečtena ze zůstatku Organizátora. Organizátor je odpovědný za řešení sporů s Účastníky a za poskytnutí důkazů k napadení neoprávněného zpětného zúčtování.

9. Zrušení akce

Pokud Organizátor zruší akci, je odpovědný za vrácení peněz všem dotčeným Účastníkům. StartRace může pomoci s hromadným zpracováním vrácení peněz, nenese však finanční odpovědnost za zrušené akce.

10. Žádné záruky

StartRace nezaručuje kvalitu, bezpečnost ani uskutečnění jakékoli akce uvedené na platformě. Organizátoři jsou výhradně odpovědní za realizaci akce dle popisu. Účast je na vlastní riziko Účastníka.

11. Spory

V případě sporů souvisejících s transakcemi by Účastníci měli nejprve kontaktovat přímo Organizátora akce. Pokud spor nelze vyřešit, podpora StartRace je k dispozici jako prostředník, nepřijímá však povinnost řešit spory mezi Organizátory a Účastníky.

12. Kontakt

V případě dotazů souvisejících s transakcemi nás kontaktujte na adrese support@startrace.io.