Ostatnia aktualizacja: kwiecień 2026
Niniejsze Warunki transakcji regulują wszelkie transakcje finansowe dokonywane za pośrednictwem platformy StartRace pomiędzy organizatorami wydarzeń (Organizatorzy) a uczestnikami wydarzeń (Uczestnicy). Warunki te stanowią uzupełnienie ogólnego Regulaminu.
Każda transakcja stanowi bezpośrednią umowę pomiędzy Organizatorem a Uczestnikiem. StartRace działa wyłącznie jako pośrednik płatniczy, ułatwiając przetwarzanie płatności w imieniu obu stron. StartRace nie jest stroną transakcji pomiędzy Organizatorem a Uczestnikiem.
Wszystkie płatności są przetwarzane za pośrednictwem Stripe, zewnętrznego operatora płatności. Dokonując płatności, akceptujesz regulamin Stripe.
StartRace pobiera prowizję od płatnych rejestracji. Prowizja jest potrącana z wypłaty Organizatora i jest wyraźnie wyświetlana podczas konfiguracji wydarzenia.
Prowizja platformy nie podlega zwrotowi, nawet jeśli Organizator dokona zwrotu opłaty Uczestnikowi.
Zasady zwrotów są ustalane przez poszczególnych Organizatorów wydarzeń i wyświetlane na stronie wydarzenia przed rejestracją.
Uczestnicy mogą wnioskować o przeniesienie rejestracji na inną osobę, z zastrzeżeniem zasad przeniesienia ustalonych przez Organizatora.
Środki Organizatora z rejestracji uczestników są wypłacane za pośrednictwem Stripe Connect na połączone konto Stripe Organizatora, po potrąceniu prowizji platformy StartRace.
Terminy i częstotliwość wypłat podlegają warunkom Stripe Connect. StartRace nie przetrzymuje środków — są one przetwarzane bezpośrednio przez Stripe.
W przypadku zakwestionowania płatności przez Uczestnika w swoim banku (chargeback), kwota sporu zostanie potrącona z salda Organizatora. Organizator jest odpowiedzialny za rozwiązywanie sporów z Uczestnikami oraz dostarczanie dowodów w celu zakwestionowania nieuzasadnionych obciążeń zwrotnych.
W przypadku odwołania wydarzenia przez Organizatora, Organizator jest zobowiązany do dokonania zwrotów wszystkim poszkodowanym Uczestnikom. StartRace może pomóc w masowym przetwarzaniu zwrotów, ale nie ponosi odpowiedzialności finansowej za odwołane wydarzenia.
StartRace nie gwarantuje jakości, bezpieczeństwa ani odbycia się jakiegokolwiek wydarzenia publikowanego na platformie. Organizatorzy ponoszą wyłączną odpowiedzialność za realizację wydarzenia zgodnie z opisem. Uczestnictwo odbywa się na własne ryzyko Uczestnika.
W przypadku sporów dotyczących transakcji Uczestnicy powinni w pierwszej kolejności skontaktować się bezpośrednio z Organizatorem wydarzenia. Jeśli sporu nie uda się rozwiązać, wsparcie StartRace jest dostępne jako mediator, jednak nie przyjmuje na siebie zobowiązania do rozstrzygania sporów pomiędzy Organizatorami a Uczestnikami.
W sprawach dotyczących transakcji prosimy o kontakt pod adresem support@startrace.io.