Ultimo aggiornamento: aprile 2026
Le presenti Condizioni delle transazioni disciplinano tutte le transazioni finanziarie effettuate tramite la piattaforma StartRace tra organizzatori di eventi ("Organizzatori") e partecipanti agli eventi ("Partecipanti"). Le presenti condizioni integrano i Termini di servizio generali.
Ogni transazione costituisce un accordo diretto tra l'Organizzatore e il Partecipante. StartRace agisce esclusivamente come intermediario di pagamento, facilitando l'elaborazione dei pagamenti per conto di entrambe le parti. StartRace non è parte della transazione tra Organizzatore e Partecipante.
Tutti i pagamenti sono elaborati tramite Stripe, un elaboratore di pagamenti terzo. Effettuando un pagamento, accetti i termini di servizio di Stripe.
StartRace applica una commissione sulla piattaforma per le iscrizioni a pagamento. Questa commissione viene detratta dal pagamento dell'Organizzatore ed è chiaramente indicata durante la configurazione dell'evento.
La commissione della piattaforma non è rimborsabile, anche nel caso in cui l'Organizzatore emetta un rimborso al Partecipante.
Le politiche di rimborso sono determinate dai singoli Organizzatori di eventi e sono visualizzate sulla pagina dell'evento prima dell'iscrizione.
I Partecipanti possono richiedere il trasferimento della propria iscrizione a un'altra persona, nel rispetto della politica di trasferimento dell'Organizzatore.
I ricavi degli Organizzatori derivanti dalle iscrizioni dei partecipanti vengono corrisposti tramite Stripe Connect sull'account Stripe collegato dell'Organizzatore, al netto della commissione della piattaforma StartRace.
Le tempistiche e la frequenza dei pagamenti sono soggette alle condizioni di Stripe Connect. StartRace non trattiene fondi — vengono elaborati direttamente tramite Stripe.
Se un Partecipante contesta un addebito presso la propria banca (chargeback), l'importo contestato verrà detratto dal saldo dell'Organizzatore. L'Organizzatore è responsabile della risoluzione delle controversie con i Partecipanti e della presentazione delle prove per contestare chargeback ingiustificati.
Se un Organizzatore cancella un evento, l'Organizzatore è responsabile dell'emissione dei rimborsi a tutti i Partecipanti interessati. StartRace può assistere nell'elaborazione dei rimborsi di massa, ma non si assume alcuna responsabilità finanziaria per gli eventi cancellati.
StartRace non garantisce la qualità, la sicurezza o lo svolgimento di alcun evento pubblicato sulla piattaforma. Gli Organizzatori sono gli unici responsabili della realizzazione dell'evento come descritto. La partecipazione avviene a rischio e pericolo del Partecipante.
Per controversie relative alle transazioni, i Partecipanti devono contattare prima direttamente l'Organizzatore dell'evento. Se la controversia non può essere risolta, il supporto di StartRace è disponibile come mediatore, ma non assume alcun obbligo di risolvere le controversie tra Organizzatori e Partecipanti.
Per domande relative alle transazioni, contattaci all'indirizzo support@startrace.io.